sxi6-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও পরিধি

sxi6 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

sxi6-এর ওয়েবসাইট (https://sxi6.lat), মোবাইল সংস্করণ বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

sxi6 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন sxi6-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — যদি যাচাই প্রয়োজন হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• আপনি কখন এবং কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন
• পছন্দের গেম ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা (অঞ্চলভিত্তিক)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ লেনদেনের তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় ও পেমেন্ট পদ্ধতির রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sxi6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেম ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাই করা (কমপক্ষে ২১ বছর নিশ্চিত করা)
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা ও বন্ধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ইমেইলে জানানো
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা

৪তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করা

sxi6 অত্যন্ত সীমিত ও নির্ধারিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা কেবলমাত্র sxi6-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং অতিরিক্ত কোনো ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা কোনো বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী তদন্ত সংক্রান্ত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনে বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো কারণে sxi6-এর মালিকানা বা কার্যক্রম পরিবর্তিত হয়, তাহলে সংগৃহীত তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sxi6 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা করা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এগুলো সক্রিয় থাকে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে এবং কোন বিভাগটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে আমরা পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

sxi6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৬.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

৬.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। sxi6-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না বা জানতে পারে না।

৬.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান। ডেটায় অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুযায়ী সীমাবদ্ধ।

৬.৪ নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৭তথ্য সংরক্ষণকাল

sxi6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার দেওয়া সহায়তা অনুরোধ ও যোগাযোগের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারযোগ্য (anonymised) করা হয়।

৮আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

sxi6 আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sxi6 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে।
• আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে মনে হলে দয়া করে আমাদের জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

sxi6 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১দায়িত্বশীল খেলা ও ডেটা

sxi6-এর দায়িত্বশীল খেলা প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং ডেটা পর্যবেক্ষণ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে:

• অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ শনাক্ত করতে।
• প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয় সীমা আরোপ করতে।
• আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর করতে।

এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।